お店へのよくある質問

2021年10月01日　掲載

オンラインでの内見、相談はできますか?

A. 当店はオンラインでの内見・相談・契約が対応可能です。
お気軽に国分寺店までご連絡下さい。
※事前に専用アプリのインストール等が必要となります。
※通信料が発生しますので、予めご了承下さい。

駐車場はありますか?

A. 大変申し訳ございませんが、当店には専用の駐車場のご用意がございません。
お近くのコインパークをご案内しております。

子供連れでも大丈夫ですか?

A. はい、もちろんです。
当店にはキッズスペースもございますので、ご安心下さい。

学生でも契約できますか?

A. 学生でも契約可能です。契約に際しては、保護者の同意が必要となりますので
ご両親の同意のもと、お部屋探しをお願いします。

見学する際、必要なものはありますか?

A. 内見する際は身分証のご持参をお願いします(ご提示頂きます)。
その他は特にございませんが、予めご自身の家具等のサイズをはかっておくと
内見時にイメージがわきやすいかと思います。

保証会社とは何ですか?

A. 保証会社とは、お金で身元保証を引き受けてもらえる会社です。
(ご利用には審査が必要となります。)

クリーニング代とは何ですか?

A. 退去時におこなわれる室内清掃代のことで、
当社では契約時に先にお支払いいただくケースが多いです。
お部屋の広さによって金額が異なりますので、ご注意下さい。

審査結果はどれくらいででますか?

A. 早ければ2～3日程でご連絡できます。
貸主様のご都合や、追加書類等を頂く場合もございますため、5～6日程
お時間を頂くこともございます。

会社名義で契約をしたいのですが、可能ですか?

A. 可能でございます。
しかし、法人様によってご契約可能条件が異なります。(賃料や間取り、その他条件など。)
お部屋探しの前に、ご自身の会社にて規定を確認しておくことをお願いします。
条件次第では、お部屋を決定後にご契約ができないということにもなってしまいます。

Nサポートとは何ですか?

A. Nサポートとは、ハウスメイトのオリジナルの保険商品となっております。一般的な保険商品は、契約時に2年間分をまとめて払う保険商品が多いですが、Nサポートは、単身の方は770円(税込)、2名以上でのご入居の方は990円(税込)を毎月お支払いいただく保険となっております。

すぐ申込をしないとダメですか?

A. ごゆっくりご検討頂いてからで問題ございません。
しかし、お部屋はおさえておくことができませんので、早い者勝ちであることを考えるとお早目にご決断されることをお勧めしております。

初期費用が安い部屋はありますか?

A. 当店では初期費用をおさえた「契約金パック」物件やフリーレント付物件がございます(お部屋に限りがございます)。
詳しくは当店スタッフまでご連絡下さい。

遠方に住んでいます。契約できますか?

A. お手数ですが、一度お電話等でご相談下さい。
契約開始日までにご来店をして頂ければと思いますが、
お話をお伺いし、可能な限りご要望にお応えします。

現在ハウスメイトの管理物件に住んでいます。引越しを考えているのですが。。

A. 是非当店へご相談下さい。
ハウスメイトの管理物件から管理物件へのお住替でしたら、仲介手数料が無料となります。

お部屋プラスとは何ですか?

A. ハウスメイトの管理物件にお住まいのお客様が無料で登録、利用ができるサービスです。
登録するとハウスメイトの入居者限定のイベントのご案内や、水漏れ等のトラブルが起きた場合に、
電話でなく申請ができるようになります。また、退室の連絡もお部屋プラスから可能です。

鍵交換、消毒について教えて下さい。

A. どちらもお客様の入居前におこなうものです。
鍵交換は、新品のシリンダーへ交換をします。消毒は、水まわりを中心に室内全体の害虫駆除を委託を受けた専門業者にて施工するものです。

賃料などの交渉はできますか?

A. ご希望の条件になるかどうかはお約束できかねますが、当店スタッフ一同最大限の交渉はします。
当店スタッフを少しでも信頼して頂ければ幸いです。

入居先の連絡先はどちらになりますか?

A. お客様のご契約物件により異なりますが、ハウスメイトの管理物件であれば管理会社が窓口となります(営業:平日9～18時)。
ハウスメイトには24時間のサービスセンター(コールセンター)もございますため、夜間のトラブルなども対応可能です。ご安心下さい。

ハウスメイト以外のお部屋も紹介してもらえますか?

A. はい、もちろんです。
既にご希望のお部屋が他社様であるという場合も、お気軽にご相談下さい。
最後までお客様のお部屋探しをお手伝いさせて頂きます。

仕事が忙しいのでメールでのやり取りを希望します。大丈夫ですか?

A. はい、大丈夫です。
お部屋探しにあたり、ご希望の条件をご提示頂ければ、資料をデータでお送りすることも可能です(メール設定の確認をお願いします)。
お部屋の空き状況はその都度変わりますため、多少のタイムラグはご理解頂ければと思います。

事故物件などのマイナス情報は教えてもらえますか?

A. はい、ご紹介させて頂くハウスメイトの管理物件で何か起きている場合は、トラブル防止の観点からお伝えしております。
他社様のお部屋をご紹介させて頂く場合も、わかる範囲でお伝えします。

フリーレントとは何ですか?

A. 賃料が一定期間無料となるサービスで、初期費用がお安くなります。
お部屋により期間が異なりますのでご注意下さい。

お店の場所がわかりません。

A. 国分寺駅南口徒歩1分です。南口より駅を背に、右ななめ前側の1階に松屋様が入られているビル方面になります(多喜窪通り方面)。
お気軽に当店までご連絡下さい。ご案内させて頂きます。

建物現地での待ち合わせもできますか?

A. はい、大丈夫です。
現地でスムーズにお待ち合わせをさせて頂くため、ご連絡のとれるお電話番号を事前にお伺いしております。

初期費用の見積は出してもらえますか?

A. はい、もちろんです。
ご希望のお日にちを仰って頂ければ、担当者にて作成します。ご不明な点があれば、お気軽にお尋ね下さい。

現金払い、クレジット払いはできますか?

A. ハウスメイトでは、ご契約金及び賃料のお支払に関しまして現金払いやクレジットでのお支払いはお受付しておりません。
申し訳ございません。

予約しないでお店に行っても対応してもらえますか?

A. はい、大丈夫です。当日でもご対応させて頂きます。
ご予約のお客様が優先となりますため、お待ち頂くかお時間をずらして頂く場合がございますので、ご理解下さい。

申込金や手付金はいりますか?

A. いいえ、必要ありません。申込の際、お勤めのお客様に関しましては収入証明書のご提出をお願いしております(入居審査のため)。

契約時に必要なものは何ですか?

A. 印鑑、身分証(身分証等)、入居者全員の住民票、収入証明書や内定通知書です。
お車をご契約の場合は、車検証も必要です。
お客様のご契約毎に異なる場合もございますため、ご契約前には担当者より説明します。

営業時間を教えて下さい。

A. 10～18時までの営業となっております。定休日は毎週水曜日です。

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Six Apart 絵文字 (Six Apart,Ltd.) / CC BY 2.1