学生でも契約できますか?

A:はい、大丈夫です。
学生様が契約者となる場合、原則ご両親に連帯保証人となって頂きます。
お部屋探しの際は、ご両親の同意のもとお願いします。
(埼玉大学生はコチラ)

来店する際、内見する際の持ち物は何ですか?

A:内見する際は身分証のご持参をお願いします。
その他は特にございませんが、予めご自身の家具等のサイズをはかっておくと
内見時にイメージがわきやすいかと思います。

保証会社とは何ですか?

A:保証会社とは、お金で身元保証を引き受けてもらえる会社です。
(ご利用には審査が必要となります。)

クリーニング代とは何ですか?

A:退去時におこなわれる室内清掃代のことです。
お部屋の広さによって金額が異なりますので、ご注意下さい。

入居までの流れを教えて下さい。

A:お部屋の申込 → 審査 → ご契約説明及び書類取交し → ご契約金入金 → 鍵のお渡し、入居
となります。
申込から入居まで2週間程みて頂ければ大丈夫かと思います。
お急ぎのお客様、ご相談下さい。
(ご契約の流れはコチラ)

審査結果はどれくらいででますか?

A:早ければ2～3日程でご連絡できます。
貸主様のご都合や、追加書類等を頂く場合もございますため、5～6日程
お時間を頂くこともございます。

駐車場はありますか?

A:大変申し訳ございませんが、当店には専用駐車場のご用意がありません。
お近くのコインパーキングをご案内しております。
(当店のご案内はコチラ)

すぐ申込しないとダメですか?

A:ごゆっくりご検討頂いてからで問題ございません。
しかし、お部屋はおさえておくことができませんので、早いもの勝ちであることを考えると
お早目にご決断されることをお勧めしております。

初期費用が安い部屋はありますか?

A:当店では初期費用をおさえた「契約金パック」をおこなっております。(お部屋に限りがございます。)
契約金パックは仲介手数料や日割賃料、鍵交換代等が割引もしくは無料です。
詳しくは当店スタッフまでご連絡下さい。
(特集物件はコチラ)

遠方に住んでいます。契約できますか?

A:一度お電話等でご相談下さい。
契約開始日までにご来店をして頂ければとは思いますが、
お話をお伺いし、可能な限りご要望にお応えします。

Nサポートとは何ですか?

A:月々払いの家財保険です。
単身のお客様ですと月々770円(税込)、ファミリーのお客様ですと月々990円(税込)となります。
お客様でお持ちの家財保険がございましたら、ご相談下さい。
(入居者総合サービスはコチラ)

現在ハウスメイトの管理物件に住んでいます。引越しを考えているのですが。。。

A:是非当店へご相談下さい。
ハウスメイトの管理物件から管理物件へのお住替でしたら、仲介手数料が無料となります。
(お住替特典はコチラ)

契約時に必要なものは何ですか?

A:印鑑、身分証(免許証など)、入居者全員の住民票、収入証明や内定通知書です。
お車をご契約の場合は、車検証も必要です。
お客様のご契約毎に異なる場合もございますため、ご契約前には担当者より説明します。

お部屋プラスとは何ですか?

A:ハウスメイトの管理物件にお住まいのお客様が無料で登録、利用ができるサービスです。
登録するとハウスメイトの入居者限定のイベントのご案内や、水漏れなどのトラブルが起きた
場合に、電話でなく申請ができるようになります。
また、退室の連絡もお部屋プラスから可能です。
(お役立ち情報を配信するコミュニケーションサイトはコチラ)

鍵交換、消毒について教えて下さい。

A:どちらもお客様の入居前におこなうものです。
鍵交換は、新品のシリンダーへ交換をします。
消毒は、水まわりを中心に室内全体の害虫駆除を委託を受けた専門業者にて
施工するものです。

賃料などの交渉はできますか?

A:ご希望の条件になるかどうかはお約束できかねますが、
当店スタッフ一同最大限の交渉はします。
当店スタッフを少しでも信頼して頂ければ幸いです。

入居後の連絡先はどちらになりますか?

A:お客様のご契約物件により異なりますが、ハウスメイトの管理物件であれば管理会社が
窓口となります。(営業:平日9～18時。)
ハウスメイトには24時間のサービスセンター(コールセンター)もございますため、
夜間のトラブルなども対応可能です。ご安心下さい。
(24時間住宅管理システムはコチラ)

ハウスメイト以外のお部屋も紹介してもらえますか?

A:はい、もちろんです。
既にご希望のお部屋が他社様であるという場合も、お気軽にご相談下さい。
最後までお客様のお部屋探しをお手伝いさせて頂きます。

会社名義で契約をしたいのですが、可能ですか?

A:はい、大丈夫です。
しかし、法人様によってご契約可能条件が異なります。(賃料や間取り、その他条件など。)
お部屋探しの前に、ご自身の会社にて確認しておくことをお願いします。
条件次第では、お部屋を決定後にご契約ができないということにもなってしまいます。

仕事が忙しいのでメールでのやり取りを希望します。大丈夫ですか?

A:はい、大丈夫です。
お部屋探しにあたり、ご希望の条件をご提示頂ければ、資料をデータでお送りすることも可能です。
(メール設定の確認をお願いします。)
お部屋の空き状況はその都度変わりますため、多少のタイムラグはご理解頂ければと思います。

事故物件などのマイナス情報は教えてもらえますか?

A:はい、ご紹介させて頂くハウスメイトの管理物件で何か起きている場合は、
トラブル防止の観点からお伝えしております。
他社様のお部屋をご紹介させて頂く場合も、わかる範囲でお伝えします。

フリーレントとは何ですか?

A:賃料が一定期間無料となるサービスです。
初期費用がお安くなります。
お部屋により期間が異なりますのでご注意下さい。
(特集物件はコチラ)

埼玉大学の学生です。ほかの学生はどれくらいの賃料で決めていますか?

A:お客様によりますが、4～6万円前後の価格帯をお求めになる方が多いです。
なかには7万円以上のお客様もいらっしゃいます。
当店では、毎年埼玉大学の学生様のお部屋探しをお手伝いさせて頂いております。
是非当店までご連絡下さい。
(埼玉大学生はコチラ) (埼玉大学生向け特集物件はコチラ)


お店の場所がわかりません。

A:北浦和駅西口徒歩1分です。
ロータリー正面のビル4階になりますが、お気軽に当店までご連絡下さい。
ご案内させて頂きます。
(当店のご案内はコチラ)

物件での待ち合わせもできますか?

A:はい、大丈夫です。
現地でスムーズにお待ち合わせをさせて頂くため、ご連絡のとれる
お電話番号を事前にお伺いしております。

初期費用の見積はだしてもらえますか?

A:はい、もちろんです。
ご希望のお日にちを仰って頂ければ、担当者にて作成します。
ご不明な項目があれば、お気軽にお尋ね下さい。

申込金や手付金はいりますか?

A:いいえ、必要ありません。
申込の際は、指定申込書にご署名とご捺印を頂きます。

現金払い、クレジット払いはできますか?

A:ハウスメイトでは、ご契約金及び賃料のお支払に関しまして
現金払いやクレジットでのお支払いはお受付しておりません。
申し訳ございません。

予約しないでお店に行っても対応してもらえますか?

A:はい、大丈夫です。
当日でもご対応させて頂きます。
ご予約のお客様が優先となりますため、お待ち頂くかお時間をずらして頂く
場合がございますので、ご理解下さい。

小さい子供を連れていってもいいですか?

A:はい、もちろんです。
当店にはキッズスペースがございます。
絵本やぬりえ、折り紙のご用意がありますので、ご安心下さい。
(当店のご案内はコチラ)